講者背景：

梁曙曦院長 - 竹林明堂護理安老院

於長者院舍工作超過十年，曾擔任不同院舍崗位職責如社工、副院長、院長等，對院舍
服務及運作流程熟悉。現時於竹林明堂護理安老院擔任院長一職，並於2015年開始與
團隊為日常工作流程進行改革，引入人性化服務，改變舊有一成不變的工作模式，使院
舍更貼近家的生活，服務更具彈性，服務使用者擁有更多選擇。除了在日常生活流程作
出變化外，團隊進一步提倡自立支援概念，透過減少約束、多運動、多與外界接觸，
並配合健康管理，使長者身體狀況有明顯改善，精神狀態遠較以往為佳。